6.5. Muntlig presentasjon

Kunsten å kunne kommunisere

• Du skal presentere for klassen et emne innen kundebehandling. Det kan for eksempel være fra en restaurant, fra et kjøkken eller fra en matavdeling i en forretning.
• Hva er viktig når det gjelder kundebehandling?
• Hvordan skal du unngå misforståelser?
• Før du tar fatt på oppgaven, diskuterer du med andre hva som er viktig når det gjelder kundebehandling.
• Lag et manuskript og lær deg det du skal si.
• Øv deg på å fremføre uten å lese opp av manuskriptet og ordlegg deg slik at alle skjønner hva du snakker om.
• Etter presentasjonen diskuterer dere hvordan du greide å legge fram stoffet.
• Manuskriptet sender du til læreren.